Algemene Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Wat is Ampes.nl?
Ampes.nl is gespecialiseerd in e-mobility producten zoals hoverboards, elektrische steps, go-karts en meer. Wij bieden innovatieve, hoogwaardige producten met uitstekende service.

2. Hoe plaats ik een bestelling op Ampes.nl?
U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door een product aan uw winkelmand toe te voegen, uw gegevens in te vullen bij het afrekenen, en een betaalmethode te kiezen. Volg de stappen op het scherm om uw bestelling af te ronden.

3. Wat zijn de levertijden?
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren. Voor specifieke producten of locaties kunnen levertijden variëren. Controleer de productpagina voor actuele informatie.

4. Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland bieden wij gratis verzending. Voor internationale zendingen kunnen extra kosten van toepassing zijn. Bekijk onze verzendinformatiepagina voor meer details.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in originele staat is. Raadpleeg onze retourpagina voor meer informatie en instructies.

6. Bieden jullie garantie op de producten?
Ja, al onze producten komen met een fabrieksgarantie. De garantieperiode en -voorwaarden verschillen per product. Raadpleeg de productpagina of neem contact op met onze klantenservice voor meer details.

7. Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-code. Hiermee kunt u de status van uw levering eenvoudig volgen.

8. Wat moet ik doen als mijn product defect is?
Neem contact op met onze klantenservice via info@ampes.nl of het contactformulier op onze website. Wij helpen u graag met het vinden van een oplossing, zoals reparatie, vervanging of retour.

9. Hoe kan ik contact opnemen met Ampes.nl?
Onze klantenservice is bereikbaar via:

  • E-mail: info@ampes.nl
  • Telefoon: +31 (0)88 123 4567
  • Chat: Via onze website
    Wij zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

10. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving. Bekijk onze betaalpagina voor meer details.

11. Hoe weet ik welke producten geschikt zijn voor mij?
Op de productpagina's vindt u uitgebreide specificaties en gebruiksinformatie. Heeft u toch vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij adviseren u graag!

12. Hebben jullie een fysieke winkel?
Ampes.nl is een online winkel en wij leveren rechtstreeks aan huis. Dit stelt ons in staat om scherpe prijzen te bieden en een breed assortiment aan te houden.