Allgemeine häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist Ampes.nl?
Ampes.nl ist auf E-Mobilitätsprodukte wie Hoverboards, Elektroroller, Go-Karts und mehr spezialisiert. Wir bieten innovative, qualitativ hochwertige Produkte mit exzellentem Service.

2. Wie gebe ich eine Bestellung bei Ampes.nl auf?
Sie können ganz einfach eine Bestellung aufgeben, indem Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen, an der Kasse Ihre Daten eingeben und eine Zahlungsmethode auswählen. Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um Ihre Bestellung abzuschließen.

3. Wie sind die Lieferzeiten?
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen zu liefern. Die Lieferzeiten können je nach Produkt oder Standort variieren. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Produktseite.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen innerhalb der Niederlande bieten wir kostenlosen Versand an. Für internationale Sendungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandinformationsseite.

5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist. Weitere Informationen und Anweisungen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.

6. Bieten Sie eine Garantie auf die Produkte an?
Ja, für alle unsere Produkte gilt eine Herstellergarantie. Die Garantiezeit und -bedingungen variieren je nach Produkt. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

7. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Track & Trace-Code. So können Sie den Status Ihrer Lieferung ganz einfach verfolgen.

8. Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über info@ampes.nl oder das Kontaktformular auf unserer Website. Gerne helfen wir Ihnen bei der Lösungsfindung, z. B. Reparatur, Umtausch oder Rücksendung.

9. Wie kann ich Ampes.nl kontaktieren?
Unseren Kundenservice erreichen Sie über:

  • E-Mail: info@ampes.nl
  • Telefon: +31 (0)88 123 4567
  • Chat: Über unsere Website
    Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

10. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

11. Woher weiß ich, welche Produkte für mich geeignet sind?
Ausführliche Spezifikationen und Nutzungshinweise finden Sie auf den Produktseiten. Habt ihr noch Fragen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir beraten Sie gerne!

12. Haben Sie ein physisches Geschäft?
Ampes.nl ist ein Online-Shop und wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause. Dies ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und ein breites Sortiment aufrechtzuerhalten.